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	何謂網路行銷
	網路行銷的特性
	網路行銷結合電子商務
	網路行銷與關鍵字廣告行銷
	網路行銷專用術語
	網路行銷應注意事項
	網路搜尋行銷

何謂網路行銷

網路行銷（Cyberspace Marketing），係指藉由電腦網路來傳送廣告訊息，在網頁刊登定期或不定期之促銷活動或廣告以吸引消費者，乃至於完成交易、付款等事宜。但因整個行銷的過程包括產品發展、研究、溝通、訂價、配銷及服務等，有些活動公司不願其暴露在大庭廣眾之下，有些活動因其性質特殊而無法在網路上進行，譬如：商品實質的轉移，除部份資訊產品如軟體，可以透過網路轉移給購買者，其餘大部份的商品都無法在網路上進行轉移。因此，網路行銷的定義必須適當地加以放寬，所以可以將網路行銷廣義定義：「利用電腦網路進行部份的行銷活動。」換言之，只要行銷活動的某個任務透過網路達成就可以算是網路行銷。

網路行銷毋需當面拜訪即可達到與客戶雙向溝通之目的，網路行銷可充份掌握客戶動態與反應，並利用電腦網路整理的歷史資訊了解客戶習性，以提高成交率，更重要的是，網路行銷可將企業的銷售力完全量化，如果再配合語音訂購及網路訂購系統的話，在這個競爭白熱化且講究服務品質的消費者導向社會中，網路行銷將是企業贏得競爭的重要關鍵之一。

網路行銷不需要數千萬的預算也可以做到，相較於傳統的大眾媒體，動輒就要花費上千萬的媒體預算，因此網路廣告可以用較低的成本來完成。在資訊爆炸的時代，消費者每天從網路上搜尋各種不同的資訊，同時也在網路上消費，因此要如何吸引更多的潛在客戶，在你決定做網路行銷時，可視你的預算與目的而制定，一般網站的訪問量，有 85% 是從搜尋引擎進入。

使用電郵行銷只會傷了公司辛苦建立的形象，這些不當的方法也容易被搜尋引擎視為作弊，進而在搜尋結果中被移除。在不影響公司形象的情況下，使用正當方法也能讓你的網站提升排名及增加曝光機會，搜尋公司名稱也找的到網站。不需一次付清，看到不同的成果在支付不等的款項即可。

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網路行銷的特性

1.即時性資訊的傳遞
網路最大的特色就是打破了空間與時間的藩籬，所以當行銷活動應用於網路上，可以有效提高行銷範圍與加速資訊的流通。
2.豐富的視訊資訊
因為網路的資訊傳播方式可以不同的形式呈現，對於行銷活動的推廣更富彈性，更能以不同的方式滿足消費者的視覺。
3.消費者主導
傳統的媒體都是由廣告主主導行銷的活動，消費者只能是接受的一方，而網路因為有互動的效果在，所以消費者有了主導權，消費者可依個人的喜好選擇各項網路行銷活動，而廣告主也可針對不同的消費者，提供個人化的廣告服務，進而提升行銷效果
4.買賣雙方可以互動
所謂雙方互動，是指藉由線上留言板、討論區或電子郵件等方式，讓客戶留下訊息，企業可從中瞭解顧客的需求，消費者的疑問也可獲得解答，這樣的立即回應，無形中拉近買賣雙方的距離，服務品質也因而提升。
5.全球化
因為網路無遠弗屆，所以範圍不再只是特定的地區或社團，而遍及全球，對於企業主而言，建置一個多國語言的網站，就能很快速的做全球化的網路行銷，因為有了網路的全球化管道。
6.降低交易成本
因全球化的結果，降低了交易成本，例如以前要貿易商幫忙仲介，如今只要上網，就可找到製造產品的公司，省去仲介的費用，再者透過網路所獲取的資訊，把資料分類後，就能適時提供消費者想要的資料給，更提高了行銷活動的效益。

網路行銷結合電子商務

1.如何讓自己的網站在同業中與眾不同，吸引目標客戶
網站最好是網路行銷和電子商務的完美結合，是一個擁有網路行銷功能很強的電子商務網站。以前大部份的網站都在電子商務上下功夫，而忽視了網路行銷的重要性。所以若要讓自己的網站能夠突顯出與眾不同之處，那麼網站應該要有以下特質：

2.網站本身的設計應具有很多營利點，並具有很高的商業價值
進入一些營利很好的網站，不僅給人的是一種美感，而且網站的上到處都是移動廣告，仿佛眼前是花花綠綠的鈔票在晃動，出處都是自己的聯繫方式，讓人不找他也難。除非對錢沒有感覺。

3.讓目標客戶容易找到
搜尋引擎行銷-SEO網站優化排名或和PPC 關鍵字廣告已被證明是目前網路中效率最高的網路行銷方式。鎖定所需的關鍵字並在各大主要搜尋引擎中搶佔關鍵字排名，定能使目標客戶在第一時間很容易地找到。

4.快速得到高品質的銷售線索
如何將目標瀏覽者轉換成銷售對象？這是電子商務實現獲利的關鍵。行銷文案的實踐功力和諸多的網路技術手段，要在短時間內迅速引導目標客戶的一切資訊，讓客戶主動把自己的需求迅速的反應出來。

5.網站的設計應專業化，商業化
從網路行銷角度來分析，不能給企業帶來營利的網站都是病態的，一個網站要在網路上有獲利，不僅要爭取一個好的SEO網站優化排名，更重要是網站的設計必須專業化和商業化，如果目標客戶在進入網站30秒之內，網站還沒有贏取它的信任，那麼有80％的可能就失去了這個潛在客戶，而網站要贏取客戶的信任，就要給客戶一種這樣的感覺，那就是在現實中是一個實力很雄厚的公司，只是搬到網上來，如果客戶在2分鐘之內還沒有找到可以迅速找到有效快速的聯繫方式，那麼有70％的可能也失去了這個客戶。現在很多企業網站的聯繫我們是個e－mail，客戶那裏還有時間再發封郵件，等待回音呢？

6.實現盈利並使經濟效益最大化
一些好的產品消費者用過之後，在很長一段時間內保持一個美好的記憶，並不斷向其他消費者竭力推薦，這種口碑式行銷的作用在網路上也具有同樣神奇的力量。

網路行銷與關鍵字廣告行銷

關鍵字廣告行銷雖然屬於網路廣告的一種，但是卻可以超越網站廣告的關鍵在於廣告的方式大不相同；網路的關鍵字搜尋行銷功能已經被現代人看重，只要透過網路就可以手到擒來任何資訊，不必再就藉由電視或平面的傳輸方法，對於現在生活腳步越來越快的時代，網路可以直接，迅速提供資訊已經成為主流。

關鍵字廣告行銷就活用了網路資訊，只要將廣告內容與網路資訊結合在一起，再透過關鍵字搜尋的強大功能就可以輕鬆達到網路行銷的好處。而且商家只要能想出可以突顯出商品的特色的關鍵字，或是利用時下流行的資訊以及市場的動態，讓消費者在搜尋商品關鍵字時可以脫穎而出，這樣方便簡單的關鍵字廣告的確讓很多商家趨之若鶩。

雖然關鍵字廣告在行銷手法上可以快速被消費者吸收，但是比起電視或平面廣告來說，關鍵字無法提升品牌的形象；品牌的形象對於廠商是很重要的指標，同質性高的商品如果沒有先形塑出品牌形象，有怎能在廣大的商品市場脫穎而出？譬如說當消費者想購買家電產品時，能在第一時間想起某些廠商的家電產品，無形之間這些廠商的品牌形象就印烙在消費者的腦海中。關鍵字廣告無法達到這樣的效果，因此以關鍵字廣告為主要行銷手法的廠商，必須先思考行銷的目的究竟是提升品牌的好感度還是為了要促成銷售行為，再決定廣告要以關鍵字或電視、平面為主。